Dúvidas Frequentes | Latitude 12


DÚVIDAS FREQUENTES


1- Posso trocar um produto por tamanho errado?

R: Sim. Basta entrar em contato com o conosco através do e-mail (atendimento@latitude12.com.br), Messenger, Whatsapp (48 99128 5169 ou 48 99170 1309) ou telefone (48 3206 1462)


2- Latitude 12 é também uma loja física?

R: Não só uma, mas duas lojas físicas, ambas ficam no Jurerê Open Shopping, em Jurerê Internacional.


3- Porque a loja orienta os clientes dos calçados Birkenstock a comprar "01 número" maior?

R: Nossos produtos são originais, e no caso dos Birkenstocks, a escala germânica de tamanhos para calçados, é alguns milímetros menor do que a escala brasileira, desta forma, um Birkenstock número 39 poderá ficar apertado para um pessoa que calça número 39 no Brasil. Por este motivo, sempre sugerimos aos nosso clientes um número maior.


4- Os produtos são enviados no mesmo dia da compra?

R: Sim. Os produtos são separados, conferidos e enviados assim que o pagamento é identificado. Se isso acontecer antes das 15h, seu pedido será despachado no mesmo dia da compra.



Qualquer dúvida, dificuldade , ou problemas técnicos no site, por favor entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@latitude12.com.br ou do telefone 48 3206 1462.